Gartner: Only 3% of Enterprises Achieve AI Cost Savings and Productivity Goals
A recent Gartner survey reveals that while most enterprises plan to increase AI spending and anticipate significant impact, only 3% have actually achieved goals for improved productivity and reduced operational costs. Analysts suggest the primary value of current AI lies not in direct cost savings, but in enabling employees to perform new tasks and build capabilities previously unattainable.
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IT之家 10 月 28 日消息，据科技媒体 TechRadar 今天报道，尽管许多企业预计 AI 将带来深远影响，不惜为此砸下重金。但 Gartner 调研报告显示，仅 3% 企业通过 AI 实现了提高生产力效率、降低运营成本等目标。
IT之家从原报道了解到，有四分之三企业领导者预计，AI 将对技术领域产生重大影响。尽管其中 38% 的企业已经超出预算，仍有 85% 的企业计划在 2027 年增加 AI 支出。
Gartner 人力资源业务高级总监兼分析师 CV Viverito 对此表示：“归根结底，现阶段的企业还无法通过 AI 节约成本。更大的机遇在于利用 AI 完成过去无法实现的事情，例如将员工的时间投入到新能力建设、成果创造。”
展望未来，企业应将 AI 应用重点放在能够对关键领域产生切实影响的地方。该机构建议，企业应在整个组织内部普及 AI 知识，在发现新的应用场景并从相关改进中获益时，高管与基层员工同样重要。