OpenAI 推出 ChatGPT 钱包 智能体可代用户下单支付

ChatGPT 现在可以替你购物了。周五，OpenAI 推出了一项新的钱包功能，允许其名为 dots 的智能体帮你决定买什么，并代你完成购买。该功能初期将面向有限数量的美国 ChatGPT Pro 订阅用户开放，要求年满 18 岁，并持有美国发行的 Visa、Mastercard 或 American Express 卡。

OpenAI 表示，用户对购买拥有完全控制权，因为在结账发生之前，他们可以查看商品、总价以及将用于完成交易的支付卡。此外，用户还需通过 Face ID 或指纹等安全检查直接批准购买，从而为其交易留下记录。

这一新增功能推出之际，面向消费者的 AI 工具正努力寻找合适的产品市场契合点，即如何帮助人们在完成各种任务时更高效。虽然 DoorDash 和 Uber 等公司迄今报告称，由 AI 智能体下的订单数量很少，但 Meta 的 Muse 目前拥有超过 1000 万用户，其应用上 AI 辅助购物已成为热门活动之一。

其他个人 AI 智能体，如 Instinct，也支持代用户完成购买。

因此，OpenAI 想要通过自己的智能体购物功能进一步进入这一领域，也就不足为奇了。

要开始使用，ChatGPT 订阅用户需将符合条件的支付卡添加到新的 ChatGPT Wallet，然后让他们的 dot 协助完成购买。（这一设置是一次性的；用户不必每次购物都重新输入支付信息。）到交易时，ChatGPT 的 Wallet 会使用支付令牌向所选卡扣款，该令牌是用户实际卡信息的替代物，因此这些信息不会与 dot 或商家共享。

OpenAI 表示，商家将自动从 dot 接收履行订单所需的信息，例如收货地址和联系方式。该公司指出，通过 dot 购物的客户仍然能够赚取信用卡奖励，并能够享受信用卡通常附带的保护措施，例如对交易提出争议。

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发布时的有限可用性将使 OpenAI 能够在该功能更广泛推出之前对其进行测试并改进该功能及其能力。未来，该公司计划通过允许用户设置支出限额或围绕购买类别或时间段配置其他参数，为用户提供对该功能的更多控制权，以便他们可以预先批准购买，然后由其代理更自主地处理。

该公司还计划让代理式购物功能成为更多受支持零售商处的选项。这在某些地区可能是一个挑战，因为那里的零售商正在阻止 AI 代理使用其网站；在购物方面，禁止 AI 代理的最大零售商是亚马逊，因为它旨在将用户引导到自己的 AI 代理 Alexa。

为了帮助零售商适应代理式商务，OpenAI 还发布了一份商务合作伙伴手册，为希望支持客户使用代理的网站提供工具和指导。